Hur arbetar ni med kundresan?
Att kunna attrahera och behålla sina kunder blir svårare och svårare där mer och mer av kontaktytan sker digitalt och i de sociala nätverken. Detta gäller primärt för B2C Business 2 Consumer verksamheter, men kommer mer och mer att gälla även för B2B Business 2 Business. True North arbetar med en 5 stegs modell för…